Отзывы о бренде Canina и пожелания в работе интернет-магазина.
Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
4.8
5
71
На основе 71 оценок покупателей
94.4%
1.4%
0%
0%
4.2%
Отзывы о магазине CANINA.PRO
Отзыв о магазине CANINA.PRO
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Файлы
Перетащите сюда файлы или нажмите для выбора
Максимальный размер загружаемого файла 10M в формате jpg, gif, bmp, png, jpeg.
Максимальное количество файлов - 8 шт.
Максимальное количество файлов - 8 шт.
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять условия Пользовательского соглашения
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
РЕКОМЕНДУЮ
Достоинства
Отличный магазин. Конкурентноспособные цены. Программа лояльности для постоянных покупателей. Высокая клиентоориентированность!
Недостатки
Из-за отсутствия возможности самовывоза из офиса/склада приходится зависеть от доставки, которая может подвести.
Комментарий
Очень довольна магазином! Раньше, была возможность самовывоза из офиса/склада - это очень удобно. Сейчас, когда переехали, возможности забирать товар со склада нет. Очень жаль. Воспользовались доставкой СДЭК. Товар должны были получить 15 февраля. СДЭК задержал поставку. При общении с транспортной компании 15.02, СДЭК всю вину перевёл на магазин. Озвучив, что «…только сегодня товар был получен со склада продавца…». Хотя в «Отслеживание товара СДЭК» было видно, что товар был передан в СДЭК 14 февраля.
Не могла ждать, была вынуждена отказаться от заказа, и приобрести его в срочном порядке уже в др.магазине во избежании пропуска приёма препарата питомцем. Продавец без малейших возражений произвёл возврат.
P.S. Также приношу извинения милой даме-администратору, которая отвечает на звонки (к сожалению не знаю имени), за мою, порой, эмоциональность и резкость. Вы отличный специалист!
Не могла ждать, была вынуждена отказаться от заказа, и приобрести его в срочном порядке уже в др.магазине во избежании пропуска приёма препарата питомцем. Продавец без малейших возражений произвёл возврат.
P.S. Также приношу извинения милой даме-администратору, которая отвечает на звонки (к сожалению не знаю имени), за мою, порой, эмоциональность и резкость. Вы отличный специалист!
Ваша продукция на маркетплэйсах?
Достоинства
Всю жизнь даем своим питомцам-щенкам Canhydrox GAG, результаты отличные!
Недостатки
Недавно заказала не у вас, а на маркетплэйсе гаг, собака не стала есть, хотя ранее все было нормально. Это подделка?
Комментарий
Прошу дать ответ, поставляете ли вы на маркетплэйсы продукцию?
Благодартность
Достоинства
Скорость, качество добавок. Несколько больных животинок выходили
Комментарий
Огромное спасибо за оперативную и качественную работу магазина. В пятницу сделала заказ утром, в субботу после обеда уже забирала в пункте выдачи СДЭК. Это дорогого стоит, скорость работы сильно выделяет по сравнению с другими магазинами! Срок годности был большой. Не первый раз пользуемся вашим брендом, результаты радуют. Вот и в этот раз будем подобрашку восстанавливать после операции!
Файлы
Спасибо за оперативность
Достоинства
Большой выбор витаминов
Недостатки
нет
Комментарий
Заказывал первый раз, буду рекомендовать знакомым
Canhydrox GAG
Достоинства
быстрая доставка через СДЭК
Недостатки
-
Комментарий
Заказали Canhydrox GAG по рекомендации людей, которые держат свои питомники, цены приятно удивили, дешевле остальных сайтов, будем смотреть на результаты
Благодарю за оперативность
Достоинства
Цена, быстрая отправка
Недостатки
нет
Комментарий
Впервые заказываю на этом сайте. Нужный товар отсутствовал на складе - привезли под заказ, моментально уведомили о поступлении, отправили быстро, не смотря на выходной день. Ну и цена товара дешевле чем на других сайтах.
Отличный магазин
Достоинства
Очень хорошие консультанты, большой выбор товаров, быстрая доставка.
Недостатки
Нет
Комментарий
Заказывала витамины собакам и коту. Меня проконсультировали, помогли убрать лишние товары из заказа. В письме по электронной почте продублировали информацию какие витамины кому давать, исходя из проблем, которые я озвучила консультанту интернет-магазина. Доставили все на следующий день.
Отличный магазин
Достоинства
Быстрая доставка, компетентные и внимательные консультанты горячей линии, есть бесплатная консультация ветеринарного врача-диетолога
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Замечательный магазин с высоким уровнем сервиса!
Отдельное спасибо ветеринарному врачу за консультацию, полученную 11 августа для котенка курильского бобтейла!
Отдельное спасибо ветеринарному врачу за консультацию, полученную 11 августа для котенка курильского бобтейла!
Доставка Canina GАG
Недостатки
Пользуются некачественными услугами транспортных компаний
Бросают трубки при выяснении конфликтов
Не держатся за клиентов
Бросают трубки при выяснении конфликтов
Не держатся за клиентов
Комментарий
Заказывал таблетки для собак Canhydrox GAG - 1 шт x 3 000 руб. по адресу в СПб.
При изменении адреса курьерская служба неверно записывала мой адрес в течение 3х дней и пыталась привезти заказ в другой конец города. При верном изменении (спустя 4 дня), компания запросила дополнительную оплату за перевозку, хотя при предыдущем заказе доплаты за другую зону не было. При попытке вернуть д/с за покупку, мне было сказано, что вычтут полную стоимость доставки, включая расходы на возраст товара в Мск.
При звонке менеджеров магазина меня постоянно перебивали и, не закончив разговора, менеджеры бросали трубку.
Считаю, что компании надо отказаться от доставки сомнительными курьерскими службами и выслушивать клиентов до конца, не бросая трубку. Планировали заказывать данные таблетки на постоянной основе, но больше в данную компанию обращаться не буду. Компания не держится за своих клиентов, и при повторных звонках постоянно бросают трубки. С учетом доставки, проще и дешевле найти продукцию в СПб.
При изменении адреса курьерская служба неверно записывала мой адрес в течение 3х дней и пыталась привезти заказ в другой конец города. При верном изменении (спустя 4 дня), компания запросила дополнительную оплату за перевозку, хотя при предыдущем заказе доплаты за другую зону не было. При попытке вернуть д/с за покупку, мне было сказано, что вычтут полную стоимость доставки, включая расходы на возраст товара в Мск.
При звонке менеджеров магазина меня постоянно перебивали и, не закончив разговора, менеджеры бросали трубку.
Считаю, что компании надо отказаться от доставки сомнительными курьерскими службами и выслушивать клиентов до конца, не бросая трубку. Планировали заказывать данные таблетки на постоянной основе, но больше в данную компанию обращаться не буду. Компания не держится за своих клиентов, и при повторных звонках постоянно бросают трубки. С учетом доставки, проще и дешевле найти продукцию в СПб.
Не доставили заказ
Достоинства
Никаких
Недостатки
Заказала неделю, в условиях время доставки 2 дня. Уже неделю жду. Ни ответа, ни привета. На телефон не отвечают.
Комментарий
Самое плохое впечатление
Отлично
Достоинства
Эффективные добавки к еде. Почти весь ассортимент производителя представлен.
Недостатки
-
Комментарий
Благодарю вет врача Евгению за подбор добавок к нашему случаю, все сработало! Ушел размет лап и шерсть привели в порядок биотином и маслом лосося!