Отзывы о бренде Canina и пожелания в работе интернет-магазина.
Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
4.8
5
71
На основе 71 оценок покупателей
94.4%
1.4%
0%
0%
4.2%
Отзывы о магазине CANINA.PRO
Отзыв о магазине CANINA.PRO
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Файлы
Перетащите сюда файлы или нажмите для выбора
Максимальный размер загружаемого файла 10M в формате jpg, gif, bmp, png, jpeg.
Максимальное количество файлов - 8 шт.
Максимальное количество файлов - 8 шт.
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять условия Пользовательского соглашения
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Отзыв
Комментарий
Дважды заказывала с этого сайта и оба раза приходили качественные добавки, результат видела на собаке, покупала добавки для опорно-двигательного аппарата. У меня крупная собака и у есть проблемы с задними лапами. После приема курса добавок ей лучше, она начинает бегать, а так предпочитает неспеша ходить.
Рекомендую
Достоинства
Мейнкун в возрасте страдал хромотой в связи со стертостью локтевых суставов. Был вариант операционного вмешательства, но решили попробовать витамины Купить Canina Petvital Arthro-tabletten. Хромота стала минимальной, кот стал активным. Заказали дополнительные витамины согласно инструкции
Недостатки
пока не обнаружено
Комментарий
Витамины приходится разламывать (легко) и смешивать с влажным кормом, закинуть в пасть нет возможности в связи с достаточно крупным размером витамин
Благодарность
Достоинства
За 12 дней дошла посылка в Астану
Комментарий
Благодарю за отправку заказа в Казахстан, добавки помогли щенку исправить размет лап, хотя до канины перебрали массу фирм + еще ветеринары крест поставили на щенке, якобы никакими бадами не исправить. Исправили же... хотя все в один голос поют что бады не работают!
Ваша продукция на маркетплэйсах?
Достоинства
Всю жизнь даем своим питомцам-щенкам Canhydrox GAG, результаты отличные!
Недостатки
Недавно заказала не у вас, а на маркетплэйсе гаг, собака не стала есть, хотя ранее все было нормально. Это подделка?
Комментарий
Прошу дать ответ, поставляете ли вы на маркетплэйсы продукцию?
РЕКОМЕНДУЮ
Достоинства
Отличный магазин. Конкурентноспособные цены. Программа лояльности для постоянных покупателей. Высокая клиентоориентированность!
Недостатки
Из-за отсутствия возможности самовывоза из офиса/склада приходится зависеть от доставки, которая может подвести.
Комментарий
Очень довольна магазином! Раньше, была возможность самовывоза из офиса/склада - это очень удобно. Сейчас, когда переехали, возможности забирать товар со склада нет. Очень жаль. Воспользовались доставкой СДЭК. Товар должны были получить 15 февраля. СДЭК задержал поставку. При общении с транспортной компании 15.02, СДЭК всю вину перевёл на магазин. Озвучив, что «…только сегодня товар был получен со склада продавца…». Хотя в «Отслеживание товара СДЭК» было видно, что товар был передан в СДЭК 14 февраля.
Не могла ждать, была вынуждена отказаться от заказа, и приобрести его в срочном порядке уже в др.магазине во избежании пропуска приёма препарата питомцем. Продавец без малейших возражений произвёл возврат.
P.S. Также приношу извинения милой даме-администратору, которая отвечает на звонки (к сожалению не знаю имени), за мою, порой, эмоциональность и резкость. Вы отличный специалист!
Не могла ждать, была вынуждена отказаться от заказа, и приобрести его в срочном порядке уже в др.магазине во избежании пропуска приёма препарата питомцем. Продавец без малейших возражений произвёл возврат.
P.S. Также приношу извинения милой даме-администратору, которая отвечает на звонки (к сожалению не знаю имени), за мою, порой, эмоциональность и резкость. Вы отличный специалист!
Отлично
Достоинства
Эффективные добавки к еде. Почти весь ассортимент производителя представлен.
Недостатки
-
Комментарий
Благодарю вет врача Евгению за подбор добавок к нашему случаю, все сработало! Ушел размет лап и шерсть привели в порядок биотином и маслом лосося!
Рекомендую
Достоинства
Нравится этот немецкий бренд. Пользую для собаки не первый год, с щенячества!
Недостатки
Дорого по сравнению с альтернативными брендами
Комментарий
Качество заметно по сравнению с альтернативными брендами, для меня цена нивелируется результатом!
Файлы
Спасибо за совет
Достоинства
Помогли с подбором добавок с нашими болячками! Динамика отличная уже на втором месяце потребления. В начале был понос, но как выяснилось (в инструкции про это написано, а мы читали по диагонали как всегда), надо постепенно вводить добавки. Когда начали давать как нужно - стул сразу восстановился, спасибо за консультацию и терпение Александру и Ирине!
Недостатки
Не увидел
Комментарий
Почта в Хабаровск доставила за неделю. В шоке на самом деле, не думал что так преобразились на 5 лет!
Не доставили заказ
Достоинства
Никаких
Недостатки
Заказала неделю, в условиях время доставки 2 дня. Уже неделю жду. Ни ответа, ни привета. На телефон не отвечают.
Комментарий
Самое плохое впечатление
Доставка Canina GАG
Недостатки
Пользуются некачественными услугами транспортных компаний
Бросают трубки при выяснении конфликтов
Не держатся за клиентов
Бросают трубки при выяснении конфликтов
Не держатся за клиентов
Комментарий
Заказывал таблетки для собак Canhydrox GAG - 1 шт x 3 000 руб. по адресу в СПб.
При изменении адреса курьерская служба неверно записывала мой адрес в течение 3х дней и пыталась привезти заказ в другой конец города. При верном изменении (спустя 4 дня), компания запросила дополнительную оплату за перевозку, хотя при предыдущем заказе доплаты за другую зону не было. При попытке вернуть д/с за покупку, мне было сказано, что вычтут полную стоимость доставки, включая расходы на возраст товара в Мск.
При звонке менеджеров магазина меня постоянно перебивали и, не закончив разговора, менеджеры бросали трубку.
Считаю, что компании надо отказаться от доставки сомнительными курьерскими службами и выслушивать клиентов до конца, не бросая трубку. Планировали заказывать данные таблетки на постоянной основе, но больше в данную компанию обращаться не буду. Компания не держится за своих клиентов, и при повторных звонках постоянно бросают трубки. С учетом доставки, проще и дешевле найти продукцию в СПб.
При изменении адреса курьерская служба неверно записывала мой адрес в течение 3х дней и пыталась привезти заказ в другой конец города. При верном изменении (спустя 4 дня), компания запросила дополнительную оплату за перевозку, хотя при предыдущем заказе доплаты за другую зону не было. При попытке вернуть д/с за покупку, мне было сказано, что вычтут полную стоимость доставки, включая расходы на возраст товара в Мск.
При звонке менеджеров магазина меня постоянно перебивали и, не закончив разговора, менеджеры бросали трубку.
Считаю, что компании надо отказаться от доставки сомнительными курьерскими службами и выслушивать клиентов до конца, не бросая трубку. Планировали заказывать данные таблетки на постоянной основе, но больше в данную компанию обращаться не буду. Компания не держится за своих клиентов, и при повторных звонках постоянно бросают трубки. С учетом доставки, проще и дешевле найти продукцию в СПб.
Отличный магазин
Достоинства
Быстрая доставка, компетентные и внимательные консультанты горячей линии, есть бесплатная консультация ветеринарного врача-диетолога
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Замечательный магазин с высоким уровнем сервиса!
Отдельное спасибо ветеринарному врачу за консультацию, полученную 11 августа для котенка курильского бобтейла!
Отдельное спасибо ветеринарному врачу за консультацию, полученную 11 августа для котенка курильского бобтейла!